Inteligência Artificial: quais são as consequências dela nas empresas?
A tecnologia está evoluindo e promovendo novos avanços tecnológicos. Por essa razão, a inteligência artificial tem se potencializado de forma progressiva. Em suma, é uma tecnologia que permite que as máquinas e sistemas digitais aprendam através da experiência, percebam mudanças, se ajustem a elas, e que possam realizar as tarefas de forma semelhante aos humanos, mas com maior potencial de repetição, eficiência e agilidade. No ambiente corporativo a AI também já é bem presente. As empresas que investem ganham muito em melhorias de processos e produtividade.
O uso de sistemas de IA nas organizações contribui no aumento da eficiência e performance. Tarefas burocráticas e repetitivas podem ser automatizadas, deixando colaboradores livres para se concentrar em atividades mais criativas e focadas no core business (negócio principal). “A tendência é que estruturas corporativas sejam formadas por cadeias de processos fluidos e enxutos, com menos erros e inconsistências, e mais visibilidade e transparência. Como resultado, é possível direcionar energia e esforços da equipe e da empresa para assuntos estratégicos, planejamento e crescimento”, explica Breno Lessa, CEO da Appia.
Embora elimine a necessidade de funcionários para muitas tarefas rotineiras e administrativas, Breno destaca que a tecnologia criará novos empregos. “Na mesma proporção em que a demanda por desenvolvedores de software, cientistas de dados e outros especialistas digitais aumentará em todos os setores, ou seja, é necessário redistribuir, aumentar as habilidades ou requalificar as pessoas”, ressalta.
Benefícios da Inteligência Artificial nas empresas
- Aumento da automação empresarial;
- Redução dos custos operacionais;
- Atendimento mais eficiente;
- Mais comodidade para os colaboradores;
- Redução de falhas;
- Respostas mais rápidas;
- Conteúdo mais personalizado;
- Melhora na experiência do cliente;
- Otimização da comunicação.
Fonte: Breno Lessa, formado em direito, computação e CEO da Appia – https://www.appia.com.br/ — @appiadigital –